HubSpot ist zweifellos ein führender Anbieter im Bereich des digitalen Marketings. Die CRM-Lösung von HubSpot ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten sowie den Kundenservice effizient zu koordinieren und ihr Kundenbeziehungsmanagement ganzheitlich zu optimieren. Doch ob sich dieses Tool für dich lohnt, hängt von verschiedenen Faktoren ab.
Wenn dein Budget begrenzt ist und du besonderen Wert auf Datenschutz und Benutzerfreundlichkeit legst, könnte ein anderer Anbieter möglicherweise besser zu deinen Anforderungen passen. In unserem Artikel stellen wir daher 9 Alternativen zu HubSpot vor und helfen dir dabei, die beste Software für deine individuellen Bedürfnisse zu finden.
Ein Grund, warum es sich lohnt, nach Alternativen zu HubSpot Ausschau zu halten, ist die Vielfalt an Funktionen und Tools, die andere Anbieter möglicherweise bieten. Während HubSpot zwar über fortschrittliche Automatisierungsfunktionen und Lead Management Tools verfügt, könnten andere CRM-Lösungen spezifischere Features haben, die besser zu den individuellen Bedürfnissen deines Unternehmens passen. Durch die Erkundung anderer Optionen kannst du sicherstellen, dass du die Software findest, die genau das bietet, was du benötigst, ohne für überflüssige Funktionen zu bezahlen. Somit kannst du deine Effizienz steigern und gleichzeitig Kosten sparen.
Wir haben gerade erst die Vielzahl an Funktionen von HubSpot als Vorteil hervorgehoben - aber wie kann dies gleichzeitig auch ein Nachteil sein? Manchmal ist weniger einfach mehr. HubSpot bietet eine umfangreiche Software-Suite, die von einem Basis-CRM mit E-Mail-Editor bis hin zu einer ausgefeilten Inbound Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Plattform reicht. Als Nutzer:in hast du die Wahl, dich für ein Bundle zu entscheiden, das all diese Funktionen enthält, oder einzelne sogenannte Hubs auszuwählen, wie z.B. den Sales Hub oder den Marketing Hub.
Besonders für Marketing-Einsteiger:innen und Nutzer:innen ohne technische Vorkenntnisse kann es herausfordernd sein, den Überblick über alle Funktionen zu behalten und sich für einen oder mehrere Hubs zu entscheiden. Selbst wenn du dich für alle Hubs entscheidest: Was nützt dir ein umfangreiches Angebot, wenn du nicht genau weißt, wie du es am besten nutzen kannst?
Vielleicht hast du es bereits geahnt: Eine Software mit einer solchen Fülle an Funktionen kann ziemlich kostspielig sein. Tatsächlich sind viele Alternativen zu HubSpot, die wir genauer unter die Lupe genommen haben, preiswerter als die Software des US-Anbieters. Dies liegt nicht zuletzt daran, dass HubSpot im Marketing Hub nach der Anzahl deiner Marketing-Kontakte abrechnet. Diese Kontakte umfassen Personen, die du über E-Mails und Anzeigen erreichen möchtest. Wenn du einen Marketing-Kontakt in einen Nicht-Marketing-Kontakt umwandeln möchtest, tritt diese Änderung jedoch erst im nächsten Monat in Kraft. Dies kann zu zusätzlichen Kosten führen.
Zusätzlich dazu musst du für einige Funktionen kostenpflichtige Add-ons erwerben, wenn du sie nutzen möchtest. Zum Beispiel, wenn du Transaktions-E-Mails versenden möchtest oder dein API-Limit erhöhen willst. Entscheidest du dich für einen höheren Marketing- oder Sales-Tarif, fallen bei HubSpot auch Onboarding-Gebühren an. Im Marketing Hub Professional belaufen sich diese auf einmalig 2.930€.
Als Unternehmen, das in der EU tätig ist, kommst du um die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) nicht herum. Wie betrifft dies HubSpot? Als US-amerikanisches Unternehmen hat HubSpot Server sowohl in den Vereinigten Staaten als auch innerhalb der EU. Die Speicherung personenbezogener Daten auf US-Servern entspricht derzeit nicht der DSGVO, und selbst wenn deine Daten auf EU-Servern gespeichert sind, erfolgt eine Datenübertragung in die USA. Mit einem Anbieter, der Server in der EU hat, kannst du dieses Problem umgehen.
Bevor du dich in die Welt der verschiedenen Softwarelösungen stürzt, ist es wichtig, dass du dir im Klaren darüber bist, welche Funktionen du von einer Plattform wie HubSpot erwartest. Bei HubSpot hast du die Wahl zwischen verschiedenen Angeboten, wie dem klassischen CRM (Sales Hub), einer Marketing-Software (Marketing Hub), einer Kundenservice-Lösung (Service Hub), einem CMS (CMS Hub) und sogar einer Operations-Software (Operations Hub). Du kannst entweder ein individuelles Bundle aus diesen Optionen zusammenstellen oder gleich die komplette CRM-Suite buchen.
Überlege dir gut, wo dein Fokus liegt: Suchst du nach einer herkömmlichen Newsletter-Software oder sind dir umfangreiche CRM-Funktionen wichtiger? Vielleicht möchtest du sogar eine All-in-One-Lösung, die du für Marketing, Vertrieb und Kundenservice nutzen kannst.
| Anbieter | E-Mail Marketing | Transaktions-Mails | Vertriebs-Pipeline | SMS Marketing | WhatsApp* | Live Chat Tool | Terminbuchungs-Tool | Landingpage Editor | Trustpilot-Bewertung |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Brevo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | 4,2 |
| HubSpot | ✅ | Add-on | ✅ | Add-on | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | 3,0 |
| Mailchimp | ✅ | Add-on | ❌ | ✅ (nur USA) | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | 1,4 |
| ActiveCampaign | ✅ | Add-on | ✅ | Add-on | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | 3,4 |
| GetResponse | ✅ | Add-on | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | 3,3 |
| Salesforce | ✅ | ? | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | 1,3 |
| Pipedrive | Add-on | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | Add-on | ✅ | ❌ | 4,5 |
| Freshworks | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | 3,6 |
| Zendesk | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | 1,8 |
| Zoho | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | 4,4 |
HubSpot und seine Konkurrenten unterscheiden sich in Bezug auf den Preis stark voneinander. Doch neben den Kosten gibt es noch weitere wichtige Kriterien, auf die du achten solltest, wenn du die perfekte Marketing-Software auswählst. Denke darüber nach, wofür du die Software genau benötigst: Brauchst du nur ein Tool zum Versenden von Newslettern oder möchtest du eine Plattform mit erweiterten Funktionen?
Mit Brevo kannst du nicht nur dein E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Marketing verwalten, sondern auch Transaktionsnachrichten senden und dein Kundenbeziehungsmanagement über eine einzige Plattform abwickeln. Darüber hinaus ermöglicht es dir die Software, Landingpages zu erstellen, Facebook-Anzeigen zu schalten, Chatbots zu implementieren, einen Live-Chat auf deiner Website einzurichten und deine Vertriebspipeline zu optimieren. Sogar ein Terminbuchungstool ist integriert, um deine Prozesse weiter zu vereinfachen.
Bezahlbar: Brevo bietet ein einzigartiges Preismodell, das sich deutlich von anderen Anbietern wie HubSpot unterscheidet. Bei Brevo ist die Anzahl der Kontakte in allen Tarifen unbegrenzt - sogar im kostenlosen Paket! Stattdessen bezahlen Nutzer basierend auf der Anzahl der monatlich versendeten E-Mails. Dadurch wird das Tool auch für kleine und mittlere Unternehmen erschwinglich.
Umfangreiches Funktionsspektrum: Brevo enthält viele Funktionen, die bei HubSpot zusätzliche Kosten verursachen würden, wie z.B. den Versand von Transaktions-Mails - und das bereits in der kostenlosen Version. Durch die All-in-One-Lösung von Brevo entfällt das Jonglieren mit verschiedenen Tools und Plattformen. Die übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche hilft dir dabei, stets den Überblick zu behalten.
Zuverlässig und sicher: Brevo ist ein französisches Unternehmen mit Server-Standorten in Deutschland und der EU, das zu 100% DSGVO-konform ist. Zudem bietet der deutschsprachige Kundensupport kompetente Hilfe und Unterstützung.
Brevo ist ideal für Unternehmen jeglicher Größe, die regelmäßig E-Mails an eine Vielzahl von Kontakten senden und von verschiedenen CRM- und Marketingfunktionen profitieren möchten, ohne dabei ihr Budget zu strapazieren.
Mailchimp ist ein bekannter Name im Bereich der Marketing-Software. Mit der Plattform des US-Anbieters kannst du mithilfe des Drag-and-Drop-Editors ansprechende Newsletter erstellen und versenden, automatisierte Workflows einrichten, Landingpages gestalten und Social-Media-Beiträge veröffentlichen. Darüber hinaus bietet Mailchimp Funktionen für Websites und den E-Commerce, mit denen du beispielsweise deine eigene Website oder deinen eigenen Online-Shop erstellen kannst. Die Möglichkeit zum Versand von Transaktions-E-Mails ist ebenfalls gegeben, jedoch erfordert dies die Nutzung eines kostenpflichtigen Add-ons namens Mandrill.
Es ist wichtig zu beachten, dass Mailchimp ein US-amerikanisches Unternehmen ist und seine Server sich (zum Teil) in den USA befinden. Zudem bietet Mailchimp keinen deutschsprachigen Kundensupport an.
ActiveCampaign bietet eine umfassende Lösung, die es dir ermöglicht, nicht nur E-Mails zu versenden, sondern auch dein Vertriebsteam effektiv zu unterstützen. Mit Automatisierungsfunktionen für den gesamten Sales-Funnel bringt ActiveCampaign deine Marketing- und CRM-Aktivitäten auf das nächste Level.
Die Marketing-Tarife des Anbieters sind ideal, wenn du nach einer umfassenden Marketinglösung suchst, während die Sales-Tarife sich für CRM-Funktionen empfehlen. Mit ActiveCampaign kannst du nicht nur Marketing-E-Mails erstellen, sondern auch Landingpages, Formulare und Facebook-Werbeanzeigen gestalten - und sogar den Versand von SMS durch ein zusätzliches Add-on ermöglichen.
Deshalb kann ActiveCampaign als eine erstklassige Alternative zu HubSpot betrachtet werden:
E-Mails, Marketing-Automatisierung, Landingpages, Anzeigen und vieles mehr: GetResponse bietet eine Vielzahl von Funktionen für digitales Marketing zu einem günstigeren Preis im Vergleich zu HubSpot.
Mit der Software des polnisch-amerikanischen Anbieters kannst du nicht nur deine eigene Website erstellen und Live-Webinare durchführen, sondern auch SMS-Marketing betreiben, das jedoch erst im teuersten Max-Tarif verfügbar ist (Preis auf Anfrage).
Aus diesem Grund stellt GetResponse eine attraktive Alternative zu HubSpot dar.
Umfangreiches Funktionsangebot: GetResponse bietet eine breite Palette von Funktionen, die weit über den einfachen E-Mail-Versand hinausgehen. Dazu gehören die Möglichkeit, Webinare direkt über die Plattform zu hosten und Conversion-Funnels zu erstellen.
Attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis: Mit seiner Vielzahl an Funktionen stellt GetResponse Marketern zahlreiche Tools zur Verfügung. Trotzdem bleibt die Software im Vergleich zu HubSpot deutlich erschwinglicher. Die Abrechnung erfolgt auch hier basierend auf der Anzahl deiner Kontakte.
GetResponse ist ideal für Unternehmen, die regelmäßig E-Mails an eine überschaubare Anzahl von Empfänger:innen versenden und sich von einer E-Mail-Marketing-Lösung umfangreichere Funktionen erhoffen.
Wenn es um die Betreuung von Kundenbeziehungen geht, ist Salesforce ein unverzichtbarer Name. Bekannt als Software-Gigant im Bereich CRM, bietet Salesforce neben der Sales Cloud für Vertrieb auch eine Service Cloud für Kundenservice und eine Marketing Cloud für Marketingexperten an. Mithilfe der Marketing Cloud kannst du sämtliche Marketingaktivitäten entlang der gesamten Customer Journey steuern - sei es E-Mail-Marketing, Social Media-Marketing, Mobile Marketing oder Online-Werbung. Zudem punktet die Plattform mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen und einem KI-Tool namens Einstein, das dir dabei hilft, deine Inhalte gezielt auf deine Zielgruppe zuzuschneiden.
Daher kann Salesforce als eine erstklassige Alternative zu HubSpot betrachtet werden:
Salesforce ist die optimale Wahl für Unternehmen mit umfangreichen Anforderungen an innovative Marketing-Funktionen und einem entsprechend großzügigen Budget.
Wenn du auf der Suche nach einer CRM-Software bist, die nicht nur das Lead- und Kontaktmanagement abdeckt, sondern auch Marketingfunktionen bietet, solltest du definitiv Pipedrive genauer unter die Lupe nehmen. Das Herzstück dieser CRM-Lösung ist die visuelle Sales Pipeline, die dir dabei hilft, den Überblick über deine Leads zu behalten. Darüber hinaus bietet Pipedrive eine Vielzahl von Funktionen rund um das Lead- und Kontaktmanagement.
Für E-Mail-Marketing stehen dir mit dem kostenpflichtigen Add-on namens Campaigns vielfältige Möglichkeiten zur Verfügung. Du kannst damit nicht nur E-Mails gestalten, versenden und analysieren, sondern auch automatisierte Workflows erstellen, um deine Marketingaktivitäten effizient zu gestalten.
Daher ist Pipedrive eine hervorragende Alternative zu HubSpot:
Kundendatenmanagement: Pipedrive zeichnet sich vor allem als leistungsstarkes CRM-System aus, das umfassende Funktionen bereitstellt.
Preisgestaltung: Schon ab 21,90€ erhältst du bei Pipedrive grundlegende CRM-Funktionen; das E-Mail-Marketing Add-on ist ab 16€ verfügbar (jeweils bei monatlicher Abrechnung).
Pipedrive ist ideal für Unternehmen, die hauptsächlich auf der Suche nach einem effektiven CRM-System sind und nur gelegentlich Marketing-E-Mails an eine begrenzte Anzahl von Kontakten senden möchten.
Auch bei Freshworks stehen dir verschiedene Produkte zur Auswahl, je nachdem, ob dein Fokus auf CRM, Marketing oder Kundensupport liegt. Mit Freshsales erhältst du ein Vertriebs-CRM, das nicht nur eine Sales Pipeline und Activity Timeline bietet, sondern auch zahlreiche Funktionen zur Kontaktverwaltung beinhaltet. Zudem kannst du mithilfe von Freshsales Webformulare erstellen und Workflows automatisieren.
Für E-Mail-Marketing und mehr gibt es Freshmarketer. Hier kannst du nicht nur Massen-E-Mails versenden, sondern auch ein Live-Chat-Widget auf deiner Website integrieren, einen Chatbot entwickeln, Landingpages erstellen und sogar über WhatsApp mit Kunden kommunizieren. Besonders praktisch ist die KI namens Freddy, die dir unter anderem bei der Verwaltung deiner Kontakte hilft.
Daher kann Freshworks als eine attraktive Alternative zu HubSpot betrachtet werden:
Freshworks ist die richtige Wahl für Unternehmen, die sich hauptsächlich auf ein CRM-Tool mit leistungsstarken Pipeline-Management-Funktionen konzentrieren und nur gelegentlich Marketing-E-Mails an eine begrenzte Anzahl von Kontakten senden möchten.
Bei Zendesk stehen dir verschiedene Lösungen zur Verfügung, je nachdem ob du den Fokus auf Vertrieb (Sell) oder Kundenservice (Suite) legen möchtest. Mit Zendesk Sell kannst du Leads generieren, ihre Reise durch den Sales Funnel verfolgen und bewerten. Die Plattform ermöglicht auch Automatisierungen und Umsatzprognosen.
Mit der Zendesk Suite erhältst du ein Ticketsystem, dein eigenes Help Center und Chatbots, die dir bei der Beantwortung von Kundenfragen unterstützen können. Auch wenn Zendesk keine eigene (E-Mail) Marketing Software bietet, kannst du andere Marketing-Tools über Plugins mit der Lösung verknüpfen.
Aus diesem Grund kann Zendesk als eine empfehlenswerte Alternative zu HubSpot betrachtet werden:
Zendesk ist die optimale Wahl für:
Firmen, die den Fokus auf Kundenservice legen und bereits andere Tools für ihr Marketing einsetzen.
Zoho bietet als letzte Alternative zu HubSpot in unserem Vergleich eine Vielzahl von Produkten zur Auswahl an. Besonders bekannt ist das Zoho CRM, mit dem du Leads erfassen, bewerten und automatisch an Mitglieder deines Sales Teams zuweisen kannst - sei es über Formulare oder im Live-Chat. In den höheren Tarifen kannst du sogar Vorhersagen treffen und Unterstützung von der KI erhalten.
Für Funktionen im Bereich E-Mail-Marketing bietet Zoho Campaigns die perfekte Lösung. Mit dieser Anwendung kannst du problemlos Massen-E-Mails entwerfen und versenden. Zoho Campaigns lässt sich nahtlos mit anderen Zoho-Produkten verknüpfen, wie z.B. dem Zoho CRM, Zoho Bookings oder Zoho Forms, und so zu einer umfassenden CRM-Suite erweitern.
Übrigens hat Zoho auch eine speziell für kleine Unternehmen maßgeschneiderte CRM-Lösung im Angebot - Zoho Bigin.
Daher kann Zoho als eine empfehlenswerte Alternative zu HubSpot betrachtet werden:
Umfangreiche Funktionen: Bei Zoho stehen eine Vielzahl von CRM- und Marketing-Funktionen zur Verfügung, die mit HubSpot mithalten können. Hier erfüllt Zoho nahezu alle Anforderungen.
Kosteneffizientes E-Mail-Marketing: Im Vergleich zu HubSpot bietet Zoho Campaigns eine kostengünstigere Option für den E-Mail-Versand.
Zoho ist ideal für Unternehmen, die umfangreiche Funktionen benötigen und gleichzeitig den Überblick behalten können.
Es könnte sein, dass du bereits vermutest: Ob HubSpot die richtige Wahl für dich ist oder ob eine der 9 HubSpot-Alternativen besser zu dir passt, hängt ganz von deinen individuellen Bedürfnissen ab. Im Allgemeinen lässt sich festhalten, dass HubSpot vor allem für größere Unternehmen und erfahrene Marketingprofis geeignet ist.
Wenn du jedoch gerade erst im Marketing einsteigst oder ein kleineres Unternehmen bist, könnte es sein, dass du am Ende viel Geld für Funktionen ausgibst, die du gar nicht wirklich nutzt.