Sep 17, 2024 12:08:37 PM | CRM HubSpot vs. Salesforce: Ein umfassender Vergleich 2024

Die Wahl des richtigen CRM-Systems ist entscheidend für den Erfolg eures Unternehmens. HubSpot und Salesforce gehören zu den führenden Plattformen in diesem Bereich und bieten jeweils unterschiedliche Stärken. Dieser Artikel vergleicht die beiden Systeme in Bezug auf Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, Preis und Skalierbarkeit.

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Inhalt

• Funktionen und Funktionsumfang
• Benutzerfreundlichkeit
• Preisstruktur
• Skalierbarkeit
• Anpassbarkeit und Integrationen
• Fazit: HubSpot oder Salesforce?

Funktionen und Funktionsumfang von HubSpot und Salesforce

• HubSpot: Die Plattform ist besonders für kleine und mittlere Unternehmen attraktiv, die einen Fokus auf Marketing-Automatisierung legen. HubSpot bietet eine integrierte CRM-Suite, die Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Content-Management umfasst. Die Drag-and-Drop-Funktionalität und vorgefertigte Workflows ermöglichen eine schnelle Implementierung ohne tiefe technische Kenntnisse. Ein weiterer Vorteil von HubSpot ist die Integration mit sozialen Medien, wodurch Interaktionen in Echtzeit verfolgt werden können​.
• Salesforce: Salesforce oder HubSpot – das ist eine zentrale Frage für größere Unternehmen. Salesforce bietet erweiterte Funktionen für Vertriebsautomatisierung und Lead-Management. Besonders stark ist die Plattform in der Datenanalyse, wo Einstein Analytics KI-gesteuerte Vorhersagen und Optimierungsvorschläge liefert. Salesforce ist modular aufgebaut, was eine tiefe Anpassung ermöglicht, erfordert jedoch oft die Unterstützung eines Administrators​.
  
  

Benutzerfreundlichkeit von HubSpot Salesforce

• HubSpot: HubSpot zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine einfache Implementierung aus. Der Einstieg erfordert keine tiefen technischen Kenntnisse, und die HubSpot Academy bietet umfangreiche kostenlose Schulungen. Dadurch ist HubSpot besonders für kleine Unternehmen und Startups ideal​.

• Salesforce: Im Vergleich ist die Implementierung von Salesforce oder HubSpot deutlich komplexer. Salesforce erfordert oft eine umfassende Einarbeitung und die Unterstützung eines erfahrenen CRM-Administrators. Dafür bietet es jedoch eine unübertroffene Anpassungsfähigkeit, besonders für größere Teams​.

Preisstruktur: HubSpot vs Salesforce CRM

• HubSpot: Die Plattform bietet eine kostenlose Version, die für kleine Unternehmen attraktiv ist. Die kostenpflichtigen Pläne beginnen bei 15 Euro pro Monat / Nutzer und steigen in höheren Ebenen signifikant an. Besonders der Sprung von der Starter- zur Enterprise-Version kann teuer werden​

• Salesforce: Im Gegensatz zu HubSpot hat Salesforce keine kostenlose Version. Die Preise beginnen bei 25 pto pro Benutzer und Monat und können bis zu 300 Euro pro Benutzer und Monat für den Unlimited-Plan betragen. Salesforce bietet jedoch auch mehr erweiterte Funktionen und Anpassungen​.

Skalierbarkeit: Salesforce oder HubSpot

• HubSpot: HubSpot ist ideal für kleinere und mittlere Unternehmen, die eine schnelle Implementierung und einfache Bedienung bevorzugen. Mit zunehmendem Wachstum können die Kosten jedoch stark ansteigen, insbesondere in den höheren Plänen​.
  
  

• Salesforce: Salesforce bietet ein hohes Maß an Skalierbarkeit und eignet sich besonders für Unternehmen, die eine starke Expansion planen. Die Plattform kann komplexe Geschäftsprozesse und große Datenmengen problemlos verwalten und ist daher für große Teams und Konzerne ideal​.

Anpassbarkeit und Integrationen in HubSpot Salesforce

• HubSpot: HubSpot bietet gute Standardanpassungen, ist jedoch in der Tiefe der Anpassungsmöglichkeiten begrenzt. Es bietet jedoch eine Vielzahl von Drittanbieter-Integrationen, um Funktionen zu erweitern​.
  
  

• Salesforce: Salesforce ist bekannt für seine tiefgehenden Anpassungsoptionen. Benutzer können praktisch jede Funktion auf ihre individuellen Bedürfnisse zuschneiden, was besonders für Unternehmen mit spezifischen Anforderungen von Vorteil ist​.

HubSpot oder Salesforce?

• HubSpot ist ideal für kleinere Unternehmen oder Startups, die eine schnelle und benutzerfreundliche CRM-Lösung suchen. Besonders für Unternehmen mit Fokus auf Marketing-Automatisierung bietet es eine erschwingliche Lösung, die ohne tiefgehende technische Kenntnisse eingesetzt werden kann.

• Salesforce ist die richtige Wahl für größere Unternehmen, die ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit und Skalierbarkeit benötigen. Es eignet sich besonders für Unternehmen mit komplexen Geschäftsprozessen und bietet leistungsstarke Analysefunktionen.

Ob du dich für HubSpot und Salesforce entscheidest, hängt letztlich von den spezifischen Anforderungen deines Unternehmens ab. Beide Plattformen haben ihre Vorzüge, doch die Entscheidung sollte auf Grundlage deiner Unternehmensgröße, deines Budgets und deiner langfristigen Ziele getroffen werden