In eurem Braze oder Klaviyo liegt ungenutztes Potenzial.
Wir sehen, was ihr nicht mehr seht. Wir analysieren eure CRM-Instanz und gleichen sie mit dem ab, was eure Kunden draußen sagen. In 30 Minuten wisst ihr, wo die stärksten Hebel liegen.
30 Minuten, direkt in eurer Instanz. Wir zeigen, wo bei euch Umsatz brachliegt.
Was wir fast immer sehen
Euer CRM läuft. Aber nach der Funding-Runde, nach dem Team-Wechsel, unter Wachstumsdruck sieht von innen niemand mehr, wo der Bruch liegt. Diese Ausgangslagen kennen wir aus fast jedem Kennenlernen.
Das Tool läuft. Die Frage ist: wohin.
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Neue Erwartungen, neues Team, neue Kanäle. Aber niemand prüft, ob die CRM-Logik noch zur Wachstumsphase passt. Was bei 5.000 Kontakten funktioniert hat, bricht bei 50.000 leise zusammen.
Neue Erwartungen, neues Team, neue Kanäle. Aber niemand prüft, ob die CRM-Logik noch zur Wachstumsphase passt. Was bei 5.000 Kontakten funktioniert hat, bricht bei 50.000 leise zusammen.
Das System hat jemand anderes gebaut.
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Neue Verantwortliche übernehmen eine Black Box. Flows laufen, aber niemand weiß mehr warum manche performen und manche nicht. Die Dokumentation? Gibt es nicht.
Neue Verantwortliche übernehmen eine Black Box. Flows laufen, aber niemand weiß mehr warum manche performen und manche nicht. Die Dokumentation? Gibt es nicht.
Alle optimieren. Aber den richtigen Hebel sieht keiner.
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Das Team ist zu klein, zu beschäftigt, zu nah am System. Der Abstand für eine ehrliche Bestandsaufnahme fehlt. Jeder weiß, dass etwas nicht stimmt. Keiner hat die Kapazität hinzuschauen.
Das Team ist zu klein, zu beschäftigt, zu nah am System. Der Abstand für eine ehrliche Bestandsaufnahme fehlt. Jeder weiß, dass etwas nicht stimmt. Keiner hat die Kapazität hinzuschauen.
Was wie Versagen aussieht, ist meistens Betriebsblindheit, die mit jedem Wachstumsschub etwas schlimmer wird.
Was wir in eurer Instanz sehen
Wir starten nicht mit einer Meinung, sondern mit dem, was eure Kunden draußen sagen, und gleichen es mit dem ab, was euer CRM daraus macht.
Externe Signale
Trustpilot, App-Store, Google Reviews, Exit-Surveys. Eure Kunden beschreiben euer CRM-Problem dort jeden Tag, nur eben nicht euch. Wir lesen diese Signale systematisch, bevor wir in eure Instanz gehen.
Live in eurer Instanz
Kein Fragebogen, kein Foliendeck. Wir gehen direkt in eure Braze- oder Klaviyo-Instanz. Flows, Segmentierung, Timing, alles live und alles transparent.
Der Abgleich
Was sagen eure Kunden draußen, und was tut euer CRM dagegen? Diese Verbindung von externen Signalen und interner CRM-Logik macht sonst niemand systematisch. Der Gap dazwischen ist fast immer der Ort, an dem der meiste Umsatz brachliegt.
Was ihr am Ende habt
Unternehmen im DACH-Raum lassen typischerweise 15 bis 30 Prozent ihres CRM-Umsatzpotenzials ungenutzt. Nicht weil das Tool fehlt, sondern weil von innen niemand mehr sieht, wo der Bruch liegt.
3–5 priorisierte Findings
Jedes Finding mit geschätztem Potenzial in EUR. Keine Meinungen, sondern bezifferte Hebel, sortiert nach Umsatzrelevanz.
Findings-Dokument in 24h
Strukturiert, intern weiterleitbar. Euer CEO oder Investor kann es lesen, ohne Rückfragen stellen zu müssen. Die Zahl macht das Argument.
Ein klarer nächster Schritt
Kein Druck, keine Überrumpelung. Eine konkrete Empfehlung, was der stärkste erste Hebel wäre. Ob ihr den geht, entscheidet ihr.
Wir gehen in Vorleistung. Ihr zahlt erst, wenn ihr entscheidet, etwas zu ändern.
Was wir in Instanzen finden
Beispiele aus typischen Checks. Anonymisiert, aber nah an dem, was wir in Health und Wealth regelmäßig finden.
120.000–180.000 EUR
jährliches Reaktivierungspotenzial
Die Kunden sagten es längst. Nur nicht dem CRM.
Trustpilot-Reviews beschrieben die Kommunikation wiederholt als „zu generisch" und „zu spät". Der Winback-Flow setzte trotzdem erst 30 Tage nach dem letzten Kauf ein, weil niemand die externen Signale mit dem Flow-Timing abgeglichen hatte.
200.000–350.000 EUR
durch aktivierte Erstinvestoren
Wer sich registriert, ist noch lange kein aktiver Anleger.
App-Store-Reviews zeigten ein klares Muster. Nutzer registrierten sich, verstanden das Onboarding nicht und wurden still. Der Onboarding-Flow bestand aus drei generischen E-Mails in 14 Tagen, ohne Trigger bei ausbleibender erster Einzahlung. 68 % der Registrierten investierten nie.
90.000–140.000 EUR
durch reduzierte Trial-Churn
Drei Kampagnen, die voneinander nichts wussten.
Exit-Surveys nannten „zu viele Push-Notifications" als Kündigungsgrund Nr. 1. Im System gab es kein Frequency Capping, und drei parallele Kampagnen sendeten unkoordiniert an dieselben Nutzer. Die Trial-to-Paid-Rate lag 40 % unter Benchmark.
Was ihr dafür braucht
Braze oder Klaviyo
Andere Plattformen unterstützen wir nicht.
Lesezugriff auf eure Instanz
Reicht völlig aus, kein Admin-Zugang nötig.
Ihr nutzt ein anderes CRM oder habt weniger als 10.000 aktive Kontakte? Dann ist der Instanz-Check nicht der richtige Einstieg für euch.
Häufige Fragen
Was ihr wissen solltet, bevor ihr euch meldet.
Wie sicher sind unsere Daten?
Wir brauchen Leserechte und sonst nichts. Kein Admin-Zugang, kein Zugriff auf Kundendaten, keine Exports. Was wir in eurer Instanz sehen, verlässt die Analyse nicht.
Was passiert nach dem Check?
Nichts, außer ihr wollt. Ihr bekommt das Findings-Dokument. Kein Vertrag, kein Follow-up, das ihr nicht angefragt habt. Ihr entscheidet, ob und wann ihr einen nächsten Schritt macht.
Mit welchen Systemen arbeitet ihr?
Braze und Klaviyo. Andere Plattformen bieten wir nicht an. Der Check ist auf die Tiefe dieser beiden Systeme ausgelegt.
Wirklich kostenlos? Wo ist der Haken?
Es gibt keinen. Wir gehen in Vorleistung, weil wir davon überzeugt sind, dass ihr nach dem Check wisst, ob unsere Arbeit für euch sinnvoll ist. Die Stunden, die wir investieren, sind unsere Form von Bewerbung.
Wie viel Aufwand entsteht auf unserer Seite?
Ungefähr fünf Minuten, um Leserechte einzurichten. Den Rest bereiten wir vor und führen wir durch. Ihr schaut zu oder stellt Fragen, je nachdem wie ihr arbeiten möchtet.
Was unterscheidet das von einem klassischen CRM-Audit?
Ein klassischer Audit endet mit einem PDF nach Wochen. Wir arbeiten live in eurer Instanz und zeigen euch die Findings direkt in eurem System. Was ihr seht, könnt ihr am nächsten Tag anfassen.
Wie sicher sind unsere Daten?
Wir brauchen Leserechte und sonst nichts. Kein Admin-Zugang, kein Zugriff auf Kundendaten, keine Exports. Was wir in eurer Instanz sehen, verlässt die Analyse nicht.
Was passiert nach dem Check?
Nichts, außer ihr wollt. Ihr bekommt das Findings-Dokument. Kein Vertrag, kein Follow-up, das ihr nicht angefragt habt. Ihr entscheidet, ob und wann ihr einen nächsten Schritt macht.
Mit welchen Systemen arbeitet ihr?
Braze und Klaviyo. Andere Plattformen bieten wir nicht an. Der Check ist auf die Tiefe dieser beiden Systeme ausgelegt.
Wirklich kostenlos? Wo ist der Haken?
Es gibt keinen. Wir gehen in Vorleistung, weil wir davon überzeugt sind, dass ihr nach dem Check wisst, ob unsere Arbeit für euch sinnvoll ist. Die Stunden, die wir investieren, sind unsere Form von Bewerbung.
Wie viel Aufwand entsteht auf unserer Seite?
Ungefähr fünf Minuten, um Leserechte einzurichten. Den Rest bereiten wir vor und führen wir durch. Ihr schaut zu oder stellt Fragen, je nachdem wie ihr arbeiten möchtet.
Was unterscheidet das von einem klassischen CRM-Audit?
Ein klassischer Audit endet mit einem PDF nach Wochen. Wir arbeiten live in eurer Instanz und zeigen euch die Findings direkt in eurem System. Was ihr seht, könnt ihr am nächsten Tag anfassen.
Schickt uns Lesezugriff. Wir schicken euch bezifferte Hebel.
Wir gehen direkt in eure Braze- oder Klaviyo-Instanz, vergleichen mit dem, was eure Kunden draußen sagen, und zeigen euch konkrete Stellen, an denen LTV liegt.
30 Minuten gemeinsam, der Rest läuft bei uns. Was ihr danach mit den Findings macht, entscheidet ihr.
Schickt uns Lesezugriff. Wir schicken euch bezifferte Hebel.